O mês de julho de 2025 foi histórico para a Clínica “Meu Pet”, que registrou um recorde absoluto de atendimentos: 1.849 no total, superando em mais de três vezes a meta inicial prevista para o período.
Esse resultado expressivo demonstra a crescente confiança da população no serviço gerenciado pelo UniSALESIANO e o comprometimento da equipe em oferecer atendimento de qualidade.
Somente em procedimentos cirúrgicos, foram 167 realizados, um aumento significativo em relação ao esperado. Entre eles, destacam-se 67 castrações de fêmeas e 18 de machos, todas realizadas com anestesia inalatória, considerada mais segura e eficaz para garantir o bem-estar e a recuperação dos pacientes.
Além das castrações, as cirurgias mais realizadas no mês foram as nodulectomias, indicadas para a retirada de nódulos, inclusive de câncer; e as cirurgias ortopédicas, essenciais para devolver mobilidade e qualidade de vida aos animais.
A demanda elevada também se refletiu nos exames laboratoriais e de imagem. Foram 2.527 exames laboratoriais ao longo do mês, número muito acima da previsão inicial, sendo 1.066 hemogramas, 1.014 exames bioquímicos, 54 exames de urina, 117 sorologias, 80 citologias e outros 196 exames diversos.
No setor de imagem, foram 377 exames realizados, dos quais 202 ultrassonografias e 175 radiografias, superando em muito as metas estabelecidas. Esse volume de atendimentos também se refletiu nas consultas especializadas, todas com resultados acima do esperado: 45 consultas oncológicas (meta de 21), 59 oftálmicas (meta de 21), 65 cardiológicas (meta de 21), além de 645 atendimentos de emergência (meta de 215) e 1.035 clínicos e cirúrgicos (meta de 350).
SATISFAÇÃO
Mesmo com a intensa rotina, o grau de satisfação dos tutores se manteve elevado, reforçando o comprometimento da clínica com a qualidade no atendimento. De acordo com pesquisa de satisfação realizada no mês, 95% dos clientes avaliaram o atendimento da recepção e dos profissionais como “ótimo”, 85% avaliaram a limpeza dos ambientes como “ótima” e 70% aprovaram a disponibilização da agenda, sendo que 85% relataram que não houve atraso no início do atendimento.
O carinho e a dedicação da equipe da clínica também são destacados pelos tutores. Rosângela Ramalho, responsável pela gata Mia, relatou que recorreu à clínica após a suspeita de envenenamento do animal. Segundo ela, o atendimento foi rápido e eficiente, garantindo a recuperação da gatinha, que hoje está bem e em casa, seguindo corretamente a medicação para evitar problemas no fígado.
“Todos, desde a recepção até os médicos, foram muito educados e carinhosos. Esse tipo de cuidado realmente faltava na nossa cidade. Estou muito feliz e grata pelo atendimento e recomendo a clínica a todos que precisarem de cuidados para seus pets”, afirmou Rosângela.
Para a Coordenadora da Clínica “Meu Pet”, Tatiane da Silva Poló, os números de julho refletem a dedicação de toda a equipe. “Nosso foco é sempre oferecer um atendimento humanizado e de excelência, aliado à estrutura e tecnologia necessárias para garantir a saúde e o bem-estar dos pets. Esses resultados mostram que estamos no caminho certo e nos motivam a continuar aprimorando nossos serviços”, salientou.
O Pró-Reitor de Ensino, Pesquisa e Pós-Graduação do UniSALESIANO, Prof. Dr. André Ornellas, ressaltou que a Clínica “Meu Pet” é um orgulho para a Instituição, pois une formação prática de qualidade para os alunos com um serviço essencial à comunidade. “Ver esse crescimento e a satisfação dos tutores confirma que estamos cumprindo nossa missão de oferecer ensino, pesquisa e atendimento de excelência”, concluiu.
