{"id":50345,"date":"2026-02-04T08:56:11","date_gmt":"2026-02-04T11:56:11","guid":{"rendered":"https:\/\/unisalesiano.com.br\/aracatuba\/?p=50345"},"modified":"2026-02-04T08:56:11","modified_gmt":"2026-02-04T11:56:11","slug":"clinica-meu-pet-reorganiza-agendamento-de-consultas-para-ampliar-conforto-dos-tutores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unisalesiano.com.br\/aracatuba\/clinica-meu-pet-reorganiza-agendamento-de-consultas-para-ampliar-conforto-dos-tutores\/","title":{"rendered":"Cl\u00ednica Meu Pet reorganiza agendamento de consultas para ampliar conforto dos tutores"},"content":{"rendered":"

A Cl\u00ednica Meu Pet<\/strong>, unidade de atendimento veterin\u00e1rio gerenciada pelo UniSALESIANO<\/strong> em parceria com a Prefeitura de Ara\u00e7atuba<\/strong> e integrante de um programa do Governo do Estado de S\u00e3o Paulo<\/strong>, anunciou mudan\u00e7as no dia e hor\u00e1rio de agendamento das consultas. A partir de agora, o agendamento passa a ocorrer \u00e0s ter\u00e7as-feiras, \u00e0s 13h, com o objetivo de reduzir filas, evitar a forma\u00e7\u00e3o de aglomera\u00e7\u00f5es durante a madrugada e oferecer mais conforto aos tutores.<\/p>\n

De acordo com a coordenadora da Cl\u00ednica Meu Pet, a m\u00e9dica-veterin\u00e1ria Tatiane da Silva Pol\u00f3<\/strong>, a decis\u00e3o foi tomada de forma conjunta entre a institui\u00e7\u00e3o, a Prefeitura e a Secretaria Municipal do Meio Ambiente, ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o de que o modelo anterior concentrava grande fluxo de pessoas logo nas primeiras horas das segundas-feiras.<\/p>\n

\u201cO nosso maior problema sempre foi a fila formada na segunda-feira, com pessoas chegando muito cedo para conseguir uma vaga. A mudan\u00e7a para a ter\u00e7a-feira, \u00e0s 13h, busca justamente oferecer mais conforto, permitindo que quem trabalha, por exemplo, consiga comparecer no hor\u00e1rio do almo\u00e7o e evitando que as pessoas precisem madrugar em frente \u00e0 cl\u00ednica\u201d, explica Tatiane.<\/p>\n

Al\u00e9m da quest\u00e3o do conforto, a reorganiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m considera a din\u00e2mica dos atendimentos. Segundo a coordenadora, as segundas-feiras concentram um n\u00famero elevado de emerg\u00eancias, o que torna o fluxo mais intenso na recep\u00e7\u00e3o e nos setores assistenciais. \u201cA segunda-feira \u00e9 um dia naturalmente mais ca\u00f3tico, com muitas emerg\u00eancias. Transferindo o agendamento para a ter\u00e7a, conseguimos deixar a segunda mais focada nesse tipo de atendimento e, assim, prestar um servi\u00e7o de maior qualidade tanto na emerg\u00eancia quanto na cl\u00ednica e na cirurgia\u201d, afirma.<\/p>\n

A mudan\u00e7a no processo de agendamento tamb\u00e9m est\u00e1 diretamente relacionada ao crescimento expressivo da demanda registrado ao longo de 2025. No planejamento anual, estavam previstas 6.336 consultas, por\u00e9m a Cl\u00ednica Meu Pet encerrou o ano com 16.700 atendimentos realizados, mais do que o dobro do estimado inicialmente.<\/p>\n

Os atendimentos de emerg\u00eancia foram um dos principais desafios operacionais. Enquanto a previs\u00e3o era de 2.580 ocorr\u00eancias, o n\u00famero final chegou a 6.335 emerg\u00eancias. J\u00e1 os atendimentos cl\u00ednicos e cir\u00fargicos alcan\u00e7aram 8.141 procedimentos, frente \u00e0s 4.200 atividades planejadas.<\/p>\n

\u201cFoi um desafio constante, especialmente no setor de emerg\u00eancia. Mas a equipe passa por treinamentos frequentes, segue protocolos bem definidos e tamb\u00e9m trabalha na orienta\u00e7\u00e3o dos tutores sobre o que caracteriza uma emerg\u00eancia e o que deve ser agendado. \u00c9 um trabalho di\u00e1rio, quase um trabalho de formiguinha, para organizar toda a log\u00edstica\u201d, destaca.<\/p>\n

PRESENCIAL<\/strong><\/p>\n

A coordenadora refor\u00e7a que o agendamento seguir\u00e1 sendo presencial, por uma quest\u00e3o de equidade. Segundo ela, experi\u00eancias anteriores com agendamento por telefone e meios digitais demonstraram que esse modelo acabava favorecendo pessoas com maior facilidade no uso da tecnologia. Muitos tutores n\u00e3o possuem celular ou n\u00e3o sabem utiliz\u00e1-lo adequadamente, especialmente idosos, e o formato presencial garante que todos tenham exatamente a mesma chance de conseguir o atendimento.<\/p>\n

A principal orienta\u00e7\u00e3o aos tutores, segundo a coordenadora, \u00e9 evitar chegar com muita anteced\u00eancia. \u201cA ideia \u00e9 justamente que as pessoas cheguem o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel das 13 horas, na ter\u00e7a-feira. Chegar de madrugada n\u00e3o vai melhorar o acesso \u00e0s vagas e s\u00f3 gera desconforto\u201d, explica, ao completar que, para conseguir o agendamento, \u00e9 fundamental que o tutor apresente um comprovante de endere\u00e7o de Ara\u00e7atuba em seu nome, al\u00e9m de um documento pessoal no momento do atendimento.<\/p>\n

Por fim, Tatiane informa que, neste primeiro dia com o novo hor\u00e1rio (03\/02), foram disponibilizadas 20 vagas para cirurgias e 40 vagas para atendimento m\u00e9dico, e todos os tutores que compareceram conseguiram realizar o agendamento. A coordenadora ressalta ainda que conversou diretamente com diversos tutores que estavam na fila para ouvir sugest\u00f5es e avaliar a percep\u00e7\u00e3o sobre a mudan\u00e7a. \u201cO retorno foi bastante positivo, com aprova\u00e7\u00e3o un\u00e2nime do novo hor\u00e1rio, apontado como mais confort\u00e1vel. Entre os pontos mencionados pelos tutores est\u00e3o a possibilidade de aguardar em local coberto, com acesso \u00e0 \u00e1gua e banheiro, o que contribuiu para tornar o processo de agendamento mais organizado e humanizado\u201d, conclui.<\/p>\n

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